LogistiQ Szolgáltatási Feltételek

Hatály és elfogadás

A LogistiQ platformon való regisztrációval és megrendelés leadásával a regisztrált felhasználó (Vevő) kifejezetten elfogadja a jelen Szolgáltatási Feltételeket. Az elfogadás a megrendeléssel együtt rögzítésre kerül, és a regisztrált felhasználóra / fiókra nézve kötelező az adott megrendelés és a további megrendelések tekintetében.

1. Szerződő felek

„A” fél (Vevő):

Minden vállalkozás (regisztrált felhasználó), amely a LogistiQ platformon regisztrál és megrendelést ad le. A Vevőt a regisztrált felhasználó által a megrendeléskor és a számlázáskor megadott cégadatok azonosítják (cégnév, székhely, adószám).

„B” fél (Szolgáltató):

A „B” fél a LogistiQ kijelölt beszerzési és szállítási partnere. A megrendelések beszerzését, teljesítését és szállítását a LogistiQ ezzel a partnerrel kötött megállapodás keretében végzi; a LogistiQ a platformot üzemelteti és a szolgáltatást koordinálja. Ennek megfelelően a jelen Feltételek szerinti beszerzési és szállítási kötelezettségeket a LogistiQ szállítási partnere (a „B” fél) teljesíti.

A továbbiakban együttesen: a „Felek”.

2. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE

A „B” fél menedzselt beszerzési és logisztikai partnerként jár el, nem gyártóként.

• beszállítói beszerzés és koordináció
• minőség-ellenőrzés kezelése
• logisztikai koordináció
• dokumentációkezelés

A „B” fél nem gyárt termékeket, és a jelen Szerződésben kifejezetten meghatározott feltételeken túl nem vállal gyártói felelősséget.

3. ÖSSZEHASONLÍTÁS A PLATFORM-ALAPÚ BESZERZÉSSEL

A Felek tudomásul veszik, hogy az olyan platformokon keresztüli beszerzés, mint az Alibaba, jellemzően letéti (escrow) alapú fizetési rendszerre és a tranzakció utáni vitarendezésre épül.

• a vevővédelem általában csak vita kezdeményezése után aktiválódik
• szükség lehet az áru beszállítónak való visszaküldésére
• a határidők a platform választottbírósági eljárásától függenek

A jelen Szerződés keretében a „B” fél menedzselt beszerzési és logisztikai szolgáltatást nyújt, amely lényegesen eltér a következőkben:

• a gyártás, a minőség-ellenőrzés és a szállítás aktív koordinációja a kézbesítés előtt
• közvetlen kommunikáció és problémakezelés harmadik fél választottbírósága nélkül
• előre meghatározott megoldási mechanizmusok hibák és nem-megfelelőség esetére, az áru visszaküldése nélkül

A Vevő tudomásul veszi, hogy a jelen Szerződés célja a problémák előfordulásának csökkentése, valamint gyorsabb és gyakorlatiasabb megoldási mechanizmusok biztosítása a platform-alapú beszerzéshez képest.

4. SZÁLLÍTÁSI GARANCIA

5. TERMÉKMINŐSÉGI GARANCIA

A „B” fél garantálja, hogy minden szállított áru új, használatlan, eredeti, valódi termék, és teljes mértékben megfelel a szerződésben rögzített minőségi, specifikációs és teljesítménybeli követelményeknek.

Az árunak meg kell felelnie az írásban megállapodott specifikációknak, beleértve a termék típusát, a funkcionális jellemzőket és a mellékelt tartozékokat.

A „B” fél a feladás előtt ésszerű minőség-ellenőrzési intézkedéseket alkalmaz, beleértve:

• gyári szintű ellenőrzés a gyártás előtt
• szúrópróbaszerű mintavétel a legyártott tételből
• vizuális visszaigazolás kérésre

Ahol releváns és elérhető, a „B” fél biztosítja a gyártó által közvetlenül szolgáltatott termékspecifikációs lapokat és biztonsági vagy megfelelőségi dokumentációt. A „B” fél kifejezett megállapodás hiányában nem tanúsítja önállóan a termék megfelelőségét.

6. HIBAARÁNY ÉS NEM-MEGFELELŐSÉG

A „B” fél a megállapodott specifikációknak megfelelő, kivitelezési és működési hibáktól mentes árut szállít. Bár a tömeggyártásban előfordulhatnak kisebb hibák, a „B” fél vállalja, hogy az „A” fél ne szenvedjen kereskedelmi veszteséget a hibás vagy nem-megfelelő termékek miatt.

Hibák felfedezése esetén az „A” félnek azokat az átvételt követő ésszerű időn belül jeleznie kell, és igazoló bizonyítékot (fotó, videó vagy írásos magyarázat) kell biztosítania.

Érvényesítés után a „B” fél a következő szállítmányban díjmentes pótlási egységeket biztosít, többletköltség nélkül.

Az e szakasz szerinti igényekhez a kézbesítéstől számított hét napon belül bizonyíték szükséges. Az „A” fél általában nem köteles a hibás árut Kínába visszaküldeni, kivéve, ha ebben kifejezetten megállapodtak.

7. ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI KEZELÉS

A „B” fél az érvényesített értékesítés utáni bejelentésekre huszonnégy–negyvennyolc órán belül válaszol.

• pótlás későbbi szállítmányokban
• részleges visszatérítés
• jövőbeli rendelési jóváírás

A „B” fél nem felel a kézbesítés utáni helytelen használatért, a nem megfelelő tárolásért vagy kezelésért, illetve a megállapodott termékkörön kívüli végfelhasználói használati körülményekért.

8. SZÁLLÍTÁS ÉS BIZTOSÍTÁS

A „B” fél logisztikai partnereken keresztül szervezi a szállítást, alap rakománybiztosítással, amely fedezi az áru szállítás közbeni elvesztését.

A biztosítás szigorúan a szállítmány teljes elvesztésére vagy a szállítmányozó által igazolt nem-kézbesítésre vonatkozik, kivéve, ha a szállítmányozói kötvény kifejezetten szélesebb fedezetet tartalmaz.

9. BESZÁLLÍTÓ-KIVÁLASZTÁS

A „B” fél vállalja, hogy lehetőség szerint csak előzetesen ellenőrzött beszállítóktól, bizonyított rendelési előzménnyel rendelkező gyártóktól vagy meglévő együttműködő partnerektől szerez be. A „B” fél a jelen Szerződésben meghatározott jogorvoslatokon túl nem garantálja a gyártó teljesítményét.

10. DOKUMENTÁCIÓS ÉS LOGISZTIKAI KÖTELEZETTSÉGEK

A „B” fél biztosítja a szükséges szállítási és logisztikai dokumentumokat, beleértve:

• kereskedelmi számla
• csomagolási lista
• fuvarlevél (Bill of Lading) vagy légi fuvarlevél (Air Waybill)
• termékkel kapcsolatos nyilatkozatok, ahol alkalmazandó

DAP vagy DDP szállítmányok esetén a „B” fél koordinálja a vámkezeléshez szükséges dokumentációt.

11. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

A „B” fél nem felel közvetett veszteségekért, elmaradt haszonért, az üzletmenet megszakadásáért, piaci jellegű veszteségekért, illetve helyi ünnepek vagy munkaszüneti napok okozta késedelmekért.

A „B” fél teljes felelőssége az érintett áru értéke vagy a jelen Szerződésben kifejezetten meghatározott kompenzáció közül az alacsonyabbra korlátozódik.

12. VITARENDEZÉS

A Felek megállapodnak, hogy a vitákat jóhiszemű, közvetlen tárgyalás útján rendezik, mielőtt további jogorvoslatot vennének igénybe.

13. FIZETÉSI FELTÉTELEK

Minden megrendelés teljes egészében előre fizetendő, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg. A „B” fél nem köteles a gyártást, beszerzést vagy szállítást a fizetés beérkezése előtt megkezdeni.

Miután a gyártás megkezdődött vagy az árut megrendelték a beszállítótól, a megrendelés nem mondható le és nem téríthető vissza, kivéve a jelen Szerződés hiba, nem-megfelelőség, valamint szállítás és biztosítás szakaszaiban kifejezetten meghatározott eseteket.

Az „A” fél vállalja, hogy a kézbesítés vagy a feladás visszaigazolása után nem kezdeményez indokolatlan visszaterhelést (chargeback) vagy fizetési vitát. Indokolatlan visszaterhelés esetén a „B” fél behajtást kezdeményezhet, és a kapcsolódó költségeket az „A” fél viseli.

14. TERMÉKHASZNÁLAT ÉS PIACI FELELŐSSÉG

A „B” fél nem felel a termék teljesítményéért az „A” fél piacán, a célország szabályozási megfelelőségéért, a végfelhasználói elégedettségért vagy panaszokért, illetve az „A” fél által tett marketingállításokért.

Az „A” fél vállalja a felelősséget a termék pozicionálásáért, a célpiaci jogi megfelelőségért és a vásárlók felé tett állításokért.

15. VIS MAIOR

A „B” fél nem felel az ésszerű befolyásán kívül eső események okozta késedelemért vagy mulasztásért, beleértve a természeti katasztrófákat, háborút vagy politikai instabilitást, járványokat, kormányzati korlátozásokat, ellátási lánc fennakadásokat és a szállítási rendszerek hibáit.

16. MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE

A termékspecifikációkat, mennyiségeket és követelményeket a megrendelés leadása előtt írásban kell visszaigazolni. A gyártás megkezdése után a változtatás nem feltétlenül lehetséges, és bármely elfogadott módosítási kérés többletköltséget és késedelmet okozhat.

Platform-feltételek

A fizetés banki átutalással történik a platformon megjelenített adatok és a kötelező közlemény alapján. A befizetés jóváhagyását követően a rendszer kiállítja a kereskedelmi számlát.

Panaszt az info@trylogistiq.com címen jelezhetsz; igyekszünk gyorsan és méltányosan rendezni. Egyedi beszerzésű termékek esetén az elállási jog korlátozott lehet.

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.